FAQ

1. Wat zijn de levertijden, nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Op (werk)dagen vóór 21:30 uur besteld is dezelfde dag nog verzonden, vaak heb je het de volgende dag al in huis. Op zaterdag of zondag besteld is meestal dinsdag in huis.

2. Welke betaalopties accepteren jullie?
Wij accepteren momenteel: Amex, Apple Pay, iDeal, Maestro, Master, PayPal, Sofort, Visa, Klarna (achteraf betalen)

3. Betaal ik verzendkosten?
Bestellingen vanaf € 40,- worden gratis verzonden door héél Nederland en België. Onder de € 40,- komen er verzendkosten van € 5,95 bij (voor Nederland) en € 7,95 (voor België).

4. Door welke postorderbedrijf worden de pakketten bezorgd?
Meestal worden de bestellingen afgeleverd door PostNL.

5. Naar welke land(en) verzenden jullie?
Momenteel verzenden wij naar Nederland en België.

6. Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Retourneren van producten is mogelijk, mits binnen 30 dagen na aankoop, het product dient in originele staat te verkeren, dus ongeopend/ongebruikt. Alle meegeleverde goodies/samples dienen eveneens compleet retour gestuurd te worden, mocht dat niet het geval zijn dan zal het verrekend worden met het aankoopbedrag.

Mocht je een artikel willen retourneren, dan kun contact met ons opnemen via info@nutritionbaas.com, vermeld hierbij het ordernummer en wij zullen dan een retourlabel aanmaken en naar je opsturen samen met de retourinstructies.

Nadat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee is betaald. 

7. Hebben jullie een fysieke winkel waar ik mijn bestelling kan afhalen?
Momenteel zijn we alleen online actief, maar wie weet in de toekomst. Houd ons website en socials hiervoor in de gaten.

8. Is het mogelijk om mijn bestelling bij een (PostNL) afhaalpunt af te halen?
Het is vanaf heden ook mogelijk om je pakket te laten afleveren bij een afhaalpunt, indien gewenst.

9. Zijn jullie supplementen veilig te gebruiken voor zowel beginners als gevorderden?
Al onze supplementen worden in Nederland geproduceerd en worden dan ook streng op veiligheid en kwaliteitseisen getest, het voldoet dus aan alle Europese richtlijnen. Voor zowel beginners als gevorderden is het dus veilig te gebruiken.

10. Komen er nog meer producten?
Er komen zeker nog heel wat producten aan, houd ons website en socials in de gaten. Voor nog meer gemak kun je gratis aanmelden voor ons nieuwsbrief, zo blijf je up-to-date van het laatste nieuws en eventuele acties.

11. Is het mogelijk om achteraf te betalen?
Het is vanaf heden ook mogelijk om achteraf te betalen met Klarna.

12. Kan ik als zakelijke klant groot bestellen en een BTW factuur ontvangen?
Dat kan uiteraard, stuur ons even een e-mail naar info@nutritionbaas.com voor de mogelijkheden.